Multikanalni digitalni marketing

July 29, 2024

Kako uskladiti SEO sa drugim digitalnim kanalima

U današnjem digitalnom svetu, uspeh mnogih biznisa zavisi od toga koliko su vidljivi online. Ali nije dovoljno samo biti prisutan na internetu – moramo biti pametni u načinu na koji koristimo različite digitalne kanale. To je ono što nazivamo multikanalni marketing – “Omnichannel marketing“.

"Zamislite da kupujete nešto online. Istraživanja pokazuju da većina ljudi ne koristi samo jedan način da to uradi. Umesto toga, oni kombinuju različite načine - možda počnu pretragu na računaru, nastave na telefonu, a onda možda čak i pozovu prodavca. Na primer, kada ljudi rezervišu sobu u hotelu, obično pogledaju hotel na više mesta pre nego što se odluče. Mogu početi na veb-sajtu hotela, zatim proveriti cene na aplikaciji na telefonu, dodatno proveriti sadržaj na društvenim mrežama, pa se vratiti na veb-sajt, i tako nekoliko puta."

Šta je zapravo multikanalni marketing?

Zamislite da imate prodavnicu. Umesto da čekate da kupci sami uđu, vi biste postavili reklame na raznim mestima – novinama, radiju, bilbordima. Na internetu je slično. Multikanalni marketing znači da koristite različite digitalne “puteve” da dođete do kupaca – od Google pretrage do društvenih mreža i email-a.

Zašto je ovo važno? Kao što je iznad istaknuto – zato što vaši kupci koriste internet na razne načine. Neki vole da pretražuju Google, drugi provode vreme na Facebook-u, treći na Instagramu a mnogi čitaju email-ove. Koristeći više kanala, povećavate šanse da vas kupci pronađu.

Glavni digitalni kanali koje trebate koristiti

GOOGLE SEO (Search Engine Optimization)

SEO ili optimizacija sajta za Google je način da konkretne stranice vašeg sajta budu visoko rangirane u rezultatima pretrage putem Google pretraživača kad ljudi traže nešto što im zaista treba, a što baš vi nudite.

Plaćeno oglašavanje

Kako ovde sama fraza kaže ovi kanali zahtevaju izdvajanje budžeta koji se troši konkretno na prikazivanje ili posećivanje oglasa koje kreirate. Postoje različiti modeli plaćenog oglašavanja koji podrazumevaju plaćanje po broju prikaza i plaćanje po broju konkretnih poseta putem objavljenog oglasa – PPC i PPM

Društvene mreže

Platforme poput Facebook-a, Instagram-a, Tik Tok-a ili LinkedIn-a gde na relevantan način u skladu sa svakom od ovih platformi možete na različite načine komunicirati vrednosti svojih proizvoda ili usluga u formatima koji pružaju značajnu širinu za kvalitetnu promociju ali i povezivanje sa klijentima.

Email marketing

Email marketing kanal i dalje predstavlja jedan od najstabilnijih kanala za prodaju i kreiranje kvalitetnih odnosa sa klijentima.

Zašto je SEO posebno važan?

SEO je kao temelj vaše digitalne kuće. Kad ljudi traže proizvode ili usluge koje nudite, želite da vas lako nađu na Google-u. Dobra vest je da, za razliku od plaćenih reklama, SEO može dugoročno donositi kupce bez stalnog plaćanja.

Naravno, u određenim fazama prodajnog procesa svaki kanal daje svoj doprinos, a SEO vam omogućava da da do vas dolaze upravo oni koji su već osvestili potrebu za proizvodima ili uslugama koje nudite.

Kako SEO radi sa drugim kanalima?

SEO i content marketing: Kad pišete blog postove ili kreirate video sadržaj, to nije samo za vaš sajt. Taj sadržaj može pomoći da se bolje rangirate na Google-u. Na primer, ako prodajete sportsku opremu i napišete dobar članak o “Kako izabrati pravu tenisku opremu”, to može privući ljude koji traže takve informacije na Google-u.
SEO i društvene mreže: Kad podelite svoj sadržaj na društvenim mrežama, više ljudi ga vidi. To može dovesti do više linkova ka vašem sajtu, što Google voli. To nazivamo socijalnim signalima.
SEO i email marketing: Možete koristiti podatke iz SEO-a (na primer, koje ključne reči ljudi koriste da vas nađu) da prilagodite sadržaj vaših email-ova. Takođe, možete ohrabriti pretplatnike da posete određene stranice na vašem sajtu, što može pomoći SEO-u.
SEO i plaćeno oglašavanje: Ova dva kanala mogu raditi zajedno. Možete koristiti podatke iz plaćenih oglasa da vidite koje ključne reči donose najviše konverzija, i onda se fokusirati na te reči u vašoj SEO strategiji.

Kako efikasno kombinovati sve ove kanale?

Budite dosledni

Vaša poruka i brend treba da budu isti na svim kanalima. Ako na Facebook-u kažete jedno, a na vašem sajtu drugo, zbunićete kupce.

Pratite rezultate

Koristite alate poput Google Analytics-a da vidite odakle dolaze vaši kupci i šta rade na vašem sajtu. Ovo će vam pomoći da razumete koji kanali rade najbolje za vas.

Prilagodite se kupcu

Različiti kupci su u različitim fazama kupovine. Neko tek istražuje opcije, dok je neko spreman da kupi. Prilagodite vaš pristup na svakom kanalu u skladu s tim.

U budućnosti, očekujemo još veću personalizaciju. Veštačka inteligencija će nam pomoći da bolje razumemo ponašanje kupaca i prilagodimo našu komunikaciju na svakom kanalu.

Multikanalni marketing nije luksuz – to je neophodnost u današnjem digitalnom svetu. SEO je temelj ove strategije, ali pravi uspeh dolazi kad ga kombinujete sa drugim kanalima.

Milan Džukić

Pomažem malim preduzećima u promociji proizvoda i usluga kroz online kanale. Diplomirani inženjer saobraćaja po zvanju a SEO specijalista i profesionalac u organizaciji događaja po opredeljenju. Zastupnik strateškog pristupa razvoju poslovanja.

O nama

Pomažemo malim biznisima da pravilno isplaniraju i sprovode svoju promociju kroz online digitalne kanale.

Kosovska 9, Sirig, Srbija

+381 69 16 42 113

office@vudiva.rs

Najnovija objava

Multikanalni digitalni marketing

Pratite nas i na drugim kanalima

Želite da unapredite online prisustvo?

Zakažite besplatne konsultacije kako biste nam predstavili svoje izazove.